當(dāng)前位置：首頁?>?要聞動(dòng)態(tài)?>?熱點(diǎn)專題?>?5.15政務(wù)公開日（第19屆）?>?活動(dòng)情況總結(jié)
鐵嶺市稅務(wù)系統(tǒng)“5·15政務(wù)公開日” 活動(dòng)總結(jié)
??為深入推進(jìn)政務(wù)公開工作，增強(qiáng)稅收政策透明度，提升納稅人滿意度和獲得感，全市稅務(wù)系統(tǒng)按照市政府關(guān)于政務(wù)公開日工作通知的要求，圍繞“深化政務(wù)公開，助力決戰(zhàn)決勝”這一主題，于活動(dòng)期間成功開展多項(xiàng)政務(wù)公開日系列活動(dòng)，全方位展現(xiàn)稅務(wù)部門的服務(wù)效能與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下：
一、答疑釋惑紓企困，政務(wù)訪談連民心
??（一）市稅務(wù)局黨委委員、副局長李英武就2024年度個(gè)稅匯算政策要點(diǎn)接受鐵嶺電視臺(tái)專訪，全面細(xì)致講解個(gè)人所得稅繳稅政策，精準(zhǔn)解答納稅人在個(gè)人所得稅綜合所得匯算中所遇到的實(shí)際問題，有效回應(yīng)了群眾關(guān)注熱點(diǎn)，解決操作痛點(diǎn)。
??（二）開原市稅務(wù)局黨委書記、局長汪洋錄制《政務(wù)訪談》節(jié)目，圍繞新辦戶“開業(yè)第一課”、房土兩稅政策、納稅信用等級(jí)評(píng)價(jià)、合規(guī)經(jīng)營等熱點(diǎn)政策，從適用范圍、申請(qǐng)流程等方面進(jìn)行詳細(xì)講解，幫助廣大納稅人繳費(fèi)人懂政策、會(huì)運(yùn)用、享紅利。
二、精準(zhǔn)服務(wù)進(jìn)企業(yè)，政策紅利送上門
??（一）鐵嶺縣稅務(wù)局與鐵嶺縣政府多部門聯(lián)合，聚焦與津達(dá)線纜公司密切相關(guān)的政策，選派業(yè)務(wù)骨干，進(jìn)行宣傳解讀和咨詢服務(wù)，讓企業(yè)看得懂、能理解、會(huì)執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)政策“直達(dá)快享”。稅務(wù)干部結(jié)合線纜制造行業(yè)特點(diǎn)，重點(diǎn)解讀了風(fēng)險(xiǎn)防控、信用管理等核心內(nèi)容，通過典型案例分析，詳細(xì)闡釋了虛開發(fā)票、偷逃稅款、賬務(wù)不合規(guī)等常見問題的法律后果，并針對(duì)企業(yè)提出的“研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除”“增值稅留抵退稅”等政策疑問進(jìn)行現(xiàn)場答疑。同時(shí)，現(xiàn)場發(fā)放稅收服務(wù)聯(lián)系卡，企業(yè)遇到問題直接掃面聯(lián)系卡上的二維碼即可提出訴求，稅務(wù)部門接收到企業(yè)訴求后第一時(shí)間進(jìn)行反饋，并指導(dǎo)企業(yè)通過“電子稅務(wù)局”“稅企通”等平臺(tái)獲取政策更新和在線咨詢服務(wù)，確保各項(xiàng)稅費(fèi)服務(wù)走深走實(shí)。
??（二）調(diào)兵山市稅務(wù)局組織業(yè)務(wù)骨干走進(jìn)鐵法煤業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司。稅務(wù)人員與企業(yè)財(cái)務(wù)、技術(shù)部門負(fù)責(zé)人深入交流，聚焦企業(yè)在智能化設(shè)備升級(jí)、煤矸石綜合利用、礦區(qū)生態(tài)修復(fù)等領(lǐng)域，詳細(xì)了解企業(yè)在政策落地、項(xiàng)目審批、要素保障等方面的痛點(diǎn)堵點(diǎn)。針對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)提出的“煤炭清潔利用項(xiàng)目能否享受資源綜合利用增值稅即征即退政策”“研發(fā)投入加計(jì)扣除比例是否有新調(diào)整”等關(guān)鍵問題，稅務(wù)部門現(xiàn)場查閱項(xiàng)目臺(tái)賬，對(duì)照政策文件，安排專人對(duì)接輔導(dǎo)。同時(shí)，稅務(wù)骨干結(jié)合企業(yè)實(shí)際，對(duì)增值稅留抵退稅、資源稅減免、環(huán)境保護(hù)稅計(jì)算等政策要點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)解讀。經(jīng)測算，僅研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除一項(xiàng)，就能為企業(yè)節(jié)省數(shù)百萬元資金，為企業(yè)綠色轉(zhuǎn)型注入強(qiáng)勁“稅動(dòng)力” 。
??（三）昌圖縣稅務(wù)局業(yè)務(wù)骨干組建“助企先鋒隊(duì)”，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入企業(yè)，與企業(yè)面對(duì)面交流輔導(dǎo)。稅務(wù)干部進(jìn)入企業(yè)辦公區(qū)域，了解企業(yè)生產(chǎn)流程，解析相關(guān)涉稅事項(xiàng)，并通過“場景式解讀+案例化分析”詳細(xì)講解政策要點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)防范措施，提供“全生命周期”合規(guī)操作指引，幫助企業(yè)規(guī)劃稅務(wù)管理推動(dòng)合規(guī)經(jīng)營從“被動(dòng)糾錯(cuò)”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)問需”
??此外，昌圖縣稅務(wù)局聚焦“信用+服務(wù)”長效賦能機(jī)制，為“3連A”企業(yè)開通“綠色直通車”，提供退稅優(yōu)先審、發(fā)票即時(shí)批、疑難“局長直聯(lián)辦”等專屬服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“直達(dá)快享”。
??（四）開原市選派稅務(wù)業(yè)務(wù)骨干組成稅費(fèi)服務(wù)志愿隊(duì)進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)，詳細(xì)了解企業(yè)經(jīng)營情況及發(fā)展難題，就企業(yè)發(fā)展密切相關(guān)的稅費(fèi)政策進(jìn)行宣傳解讀和咨詢服務(wù)，讓企業(yè)看得懂、能理解、會(huì)執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)政策直達(dá)快享。此外還為企業(yè)提供《稅收體檢報(bào)告》，稅收業(yè)務(wù)骨干詳細(xì)解讀企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)命中指標(biāo)及合規(guī)經(jīng)營和誠信納稅的重要性，幫助企業(yè)規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展筑牢稅務(wù)合規(guī)屏障，助力企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
??（五）清河區(qū)稅務(wù)局組織業(yè)務(wù)骨干前往遼寧省華順熱力集團(tuán)鐵嶺清河自來水分公司開展進(jìn)企業(yè)送政策活動(dòng)，稅收?qǐng)F(tuán)隊(duì)結(jié)合日常征管實(shí)際和調(diào)研結(jié)果，內(nèi)容聚焦對(duì)企業(yè)最有用、最有效的合規(guī)經(jīng)營政策，進(jìn)行逐條宣講。詳細(xì)說明企業(yè)經(jīng)營涉稅事項(xiàng)和電子稅務(wù)局操作方式，詳細(xì)解讀優(yōu)惠政策，現(xiàn)場解答具體問題，深入企業(yè)了解發(fā)展現(xiàn)狀、當(dāng)前面臨的實(shí)際困難以及在稅收業(yè)務(wù)上的具體需求，廣泛征集企業(yè)對(duì)稅務(wù)工作的意見和建議，帶領(lǐng)納稅人對(duì)稅收政策一一了解，讓納稅人應(yīng)知盡知，應(yīng)會(huì)盡會(huì)。
??（六）開發(fā)區(qū)稅務(wù)局依托便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)和稅收宣傳月推進(jìn)政務(wù)公開。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干成立“稅務(wù)助企服務(wù)隊(duì)”，分組深入產(chǎn)業(yè)園區(qū)、重點(diǎn)企業(yè)開展“進(jìn)企業(yè)送政策”宣傳活動(dòng)，通過“政策宣講+案例解讀+現(xiàn)場答疑”形式，確保企業(yè)“懂政策、會(huì)操作”。
三、街頭問需零距離，便民春風(fēng)暖人心
??（一）西豐縣稅務(wù)局秉承為民服務(wù)宗旨，通過設(shè)立咨詢臺(tái)、擺放宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等形式，向過往群眾宣傳個(gè)人所得稅、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、房產(chǎn)稅等與日常生活息息相關(guān)的稅收政策,還對(duì)個(gè)體工商戶關(guān)心的各項(xiàng)政策和反映較多的涉稅需求進(jìn)行了詳細(xì)介紹和講解。稅務(wù)干部耐心細(xì)致的解答贏得了現(xiàn)場群眾的一致好評(píng)，進(jìn)一步營造濃厚活動(dòng)氛圍。
??（二）銀州區(qū)稅務(wù)局組建由業(yè)務(wù)骨干、公職律師組成的"稅宣小分隊(duì)"，深入3個(gè)重點(diǎn)社區(qū)開展"政務(wù)公開大篷車"活動(dòng)。采用"案例式講解+情景式演示"方式，針對(duì)靈活就業(yè)人員社保繳納、二手房交易契稅等高頻事項(xiàng)開展政策解讀，發(fā)放《城鄉(xiāng)居民社保費(fèi)繳納指南》《個(gè)人所得稅匯算清繳操作手冊(cè)》等資料?；顒?dòng)期間累計(jì)受理個(gè)稅專項(xiàng)附加扣除咨詢42人次，解決社保費(fèi)疑難問題7件。
??（三）開原市稅務(wù)局于5月15日政務(wù)公開日當(dāng)天在植物園活動(dòng)現(xiàn)場設(shè)置稅務(wù)咨詢臺(tái)，發(fā)放《企業(yè)合規(guī)指導(dǎo)手冊(cè)》《便民辦稅操作手冊(cè)》等資料300余份。現(xiàn)場解答市民關(guān)切的社保補(bǔ)繳、房屋交易涉稅等問題30余個(gè)。設(shè)置“稅務(wù)盲盒問答”，吸引300余名市民參與稅收知識(shí)問答，回答正確可以獲得一份精美的稅務(wù)文創(chuàng)小禮品，通過趣味游戲不僅讓市民學(xué)稅、懂稅，而且還營造了全民學(xué)稅的良好氛圍。
四、稅企座談凝共識(shí)，培訓(xùn)賦能促發(fā)展
??鐵嶺縣稅務(wù)局組織全縣50余家住宿企業(yè)納稅人開展專題政策培訓(xùn)會(huì)。稅務(wù)干部圍繞增值稅小規(guī)模納稅人減免、電子發(fā)票使用規(guī)范、納稅信用評(píng)級(jí)管理等內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)講解，并通過案例分析、互動(dòng)問答等形式，幫助納稅人準(zhǔn)確掌握政策要點(diǎn)和申報(bào)流程。此外，本次培訓(xùn)會(huì)以“政策+案例+操作”為主線，梳理了酒店員工個(gè)人所得稅匯算的基本流程和注意事項(xiàng)，重點(diǎn)針對(duì)納稅人普遍關(guān)注的子女教育、贍養(yǎng)老人、住房貸款利息等七項(xiàng)專項(xiàng)附加扣除政策，結(jié)合填報(bào)實(shí)例逐項(xiàng)解析扣除標(biāo)準(zhǔn)、適用條件及常見誤區(qū)。針對(duì)全年一次性獎(jiǎng)金計(jì)稅方式選擇這一“疑難項(xiàng)”，稅務(wù)干部通過對(duì)比“單獨(dú)計(jì)稅”與“合并計(jì)稅”兩種方式的實(shí)際稅負(fù)差異，輔以模擬計(jì)算演示，幫助納稅人直觀理解政策紅利。會(huì)后，稅務(wù)干部還建立“住宿行業(yè)稅企交流群”，提供線上實(shí)時(shí)答疑服務(wù)，確保政策落實(shí)“不留死角”。
五、開放機(jī)關(guān)透明行，陽光政務(wù)展新風(fēng)
??（一）調(diào)兵山市稅務(wù)局邀請(qǐng)部分群眾和企業(yè)代表走進(jìn)辦稅服務(wù)廳。在稅務(wù)干部引導(dǎo)下，代表們化身“稅務(wù)體驗(yàn)師”，“沉浸式”感受稅費(fèi)辦理流程。在辦稅服務(wù)區(qū)與自助服務(wù)區(qū)，大家親身體驗(yàn)“一窗通辦”的高效便捷。針對(duì)市民提出的“房屋贈(zèng)與子女涉稅問題”，稅務(wù)工作人員進(jìn)行了細(xì)致解答，包括稅費(fèi)繳納標(biāo)準(zhǔn)、所需材料及線上預(yù)審流程。此外，稅務(wù)工作人員為企業(yè)代表現(xiàn)場演示專項(xiàng)附加扣除填報(bào)、應(yīng)稅所得額查詢、年度個(gè)稅匯算清繳等功能操作，對(duì)企業(yè)職工關(guān)心的子女教育、贍養(yǎng)老人等扣除項(xiàng)目，講解政策要點(diǎn)及APP錄入規(guī)范，并就代扣代繳個(gè)人所得稅申報(bào)流程等內(nèi)容進(jìn)行專項(xiàng)講解，通過“面對(duì)面”互動(dòng)答疑，切實(shí)提升政務(wù)公開實(shí)效性和企業(yè)納稅遵從度。
??（二）銀州區(qū)稅務(wù)局組織開展"群眾走進(jìn)機(jī)關(guān)"開放日活動(dòng)，邀請(qǐng)30名企業(yè)代表、社區(qū)群眾代表和涉稅中介機(jī)構(gòu)人員參觀辦稅服務(wù)廳。通過"四個(gè)一"體驗(yàn)流程（一次導(dǎo)稅服務(wù)體驗(yàn)、一次自助終端操作、一次電子稅務(wù)局全流程辦理、一次疑難問題處理觀摩），讓群眾零距離感受"非接觸式"辦稅創(chuàng)新成果。特別設(shè)置"政策補(bǔ)給站"，針對(duì)研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除、留抵退稅等熱點(diǎn)政策進(jìn)行現(xiàn)場解讀，收集企業(yè)個(gè)性化需求17項(xiàng)，現(xiàn)場解決涉稅問題80余條。
??以公開促服務(wù)，以透明贏信任。此次“5·15政務(wù)公開日”活動(dòng)不僅是稅務(wù)部門履職擔(dān)當(dāng)?shù)纳鷦?dòng)實(shí)踐，更是構(gòu)建征納互動(dòng)新格局的重要契機(jī)。通過“走出去”問需、“請(qǐng)進(jìn)來”納諫、“面對(duì)面”解難、“心貼心”服務(wù)，我局切實(shí)將政策“含金量”轉(zhuǎn)化為企業(yè)群眾的“獲得感”。未來，我們將繼續(xù)秉持“為民、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”理念，以政務(wù)公開為抓手，以群眾滿意為標(biāo)尺，在政策落實(shí)上再提速，在服務(wù)質(zhì)效上再攀高，在監(jiān)督問效上再發(fā)力，讓稅收治理的“陽光雨露”滋養(yǎng)萬千市場主體，為優(yōu)化營商環(huán)境和高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁“稅動(dòng)力”！
