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　　市政府：

　　按照省政府辦公廳《關(guān)于開展第十五屆“5?15政務公開日”活動的通知》要求，鐵嶺市政府辦公室高度重視，認真組織籌劃，緊密圍繞“深化政務公開，助推行政決策科學化、民主化、法治化和政務服務標準化、規(guī)范化、便利化”活動主題，制定了切合我市實際的活動方案，并于5月14日至21日采用多種活動形式和載體，組織開展了政務公開系列活動。整個活動安排周密、注重實效，受到了群眾的普遍好評?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

　　一、高度重視，周密部署

　　市政府高度重視，主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導親自參與、親自指導?！??15”活動日當天，市長隋顯利在《鐵嶺日報》發(fā)表了《全面深化以人民為中心的政務公開 以公開促落實、促規(guī)范、促服務》的署名文章，認真總結(jié)我市政務公開工作，對今后的工作做了詳細部署。副市長杜妍參加了戶外現(xiàn)場宣傳活動，電視臺、電臺、報社進行了采訪報道。各縣（市）區(qū)政府主要負責同志也圍繞活動主題，分別在《鐵嶺日報》上發(fā)表了署名文章，并同步在市政府網(wǎng)站公開發(fā)表，對開展政務公開宣傳工作起到了非常大的促進作用，營造了良好氛圍。

　　二、形式多樣，宣傳到位

　?。ㄒ唬╅_展線下主題活動

　　1. 機關(guān)內(nèi)部現(xiàn)場宣傳。5月14日，組織各單位在本單位電子屏幕上滾動顯示本次活動主題。同時，在市民服務中心二樓大廳，擺放政務公開工作宣傳展板，發(fā)放《政府信息公開條例》手冊200余份，推動政府機關(guān)工作人員提升政務公開工作意識。

　　2. 戶外公共場所現(xiàn)場宣傳。5月14日，全市共150余家單位、900多位工作人員、2萬余群眾參加了廣場活動，制作各類宣傳展示板420余塊，發(fā)放宣傳單和手冊150余萬份。有關(guān)部門針對政務服務內(nèi)容、辦理事項流程宣傳相關(guān)政策，現(xiàn)場解答群眾咨詢問題，提升了企業(yè)和公眾對政務服務事項辦理的知曉度。組織各級政務服務中心大廳于5月14日至21日利用游走字幕，宣傳本次活動主題，實現(xiàn)市營商局、市行政審批服務中心→縣（市）區(qū)營商局、縣（市）區(qū)行政審批服務中心→鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）街中心→村、社區(qū)便民服務室戶外宣傳四級聯(lián)動，營造了縱橫聯(lián)動的良好氛圍。組織醫(yī)院、地鐵、公交等企事業(yè)單位，通過滾動字幕宣傳本次政務公開日活動主題，實現(xiàn)了政務公開線下宣傳平臺全覆蓋。

　?。ǘ╅_展線上主題活動

　　一方面在政府門戶網(wǎng)站設立了“5?15政務公開日”專欄，將各種活動內(nèi)容集中展示。一是重要工作部門談。市直各部門包括市發(fā)展改革委，市人力資源社會保障局，市衛(wèi)生健康委，市住房城鄉(xiāng)建設局，市工業(yè)信息化局，市生態(tài)環(huán)境局，市自然資源局，市營商局，市司法局，市教育局等相關(guān)部門圍繞《政府工作報告》重點工作任務，以在線訪談的形式宣傳政府工作，回應社會關(guān)切。各縣（市）區(qū)根據(jù)本地實際，同步開展了內(nèi)容豐富的政務訪談?；顒悠陂g全市共錄制52期訪談，訪談內(nèi)容將分期通過政府網(wǎng)站和新聞媒體向社會公開。二是行政決策大家看。建立決策預公開制度，對我市即將出臺的重要政策、即將開展的重要工作通過市政府門戶網(wǎng)站征集調(diào)查欄目公開征集意見，助推行政決策更加科學化、民主化。三是服務事項高效辦。緊扣主題，認真開展“服務事項高效辦”活動，在鐵嶺市政務服務網(wǎng)站開辟“政務服務”專欄，重點宣傳“一網(wǎng)通辦”、“放管服”、“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”等改革成效。同時，在APP首頁加掛“政務公開日”活動內(nèi)容，使宣傳活動在線上線下同步開展。圍繞政務服務事項“一網(wǎng)通辦”、“一網(wǎng)通管”等推進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化取得的工作成效，集中開展宣傳，提升企業(yè)群眾辦事體驗滿意度。四是群眾難題我來答。為解答群眾關(guān)心的熱點政策問題，解決群眾生產(chǎn)生活中遇到的困難和問題，5月15日至21日，開展“群眾難題我來答”活動?；顒悠陂g，營商、教育、公安、民政、人社、生態(tài)環(huán)境、住建、衛(wèi)生健康、市場監(jiān)管、司法、農(nóng)村農(nóng)業(yè)等11個行業(yè)部門，53名業(yè)務專家通過12345政務服務便民熱線平臺，就群眾關(guān)心的舉報投訴和政策咨詢等方面內(nèi)容進行詳細解答。期間，共接聽群眾來電47件，在線解答43件，現(xiàn)場轉(zhuǎn)部門辦理4件，截止至5月25日，已全部辦結(jié)。五是政務公開社會評。在市政府門戶網(wǎng)站發(fā)布政務公開工作社會調(diào)查問卷，頁面訪問量達到20082次。通過網(wǎng)上調(diào)查問卷匯聚群眾智慧，集思廣益，了解公眾對政務公開工作的評價，征求公眾對政務公開工作的意見建議，不斷改進政務公開工作。

　　另一方面組織全市各單位政務新媒體開展政務公開日活動宣傳。利用新媒體優(yōu)勢，多角度，全方位展示政務公開工作，增強了政務公開工作影響力，方便群眾關(guān)注政務公開日宣傳活動，提高群眾對政府政務公開工作的了解程度。

　　通過此次活動，進一步增強了市、縣、鄉(xiāng)三級政府及部門公務人員的政務公開意識和廣大人民群眾主動獲取知情權(quán)的意識，有效營造了政務公開輿論氛圍，有力地推動了全市政務公開工作全面、深入發(fā)展。

　　鐵嶺市人民政府辦公室

　　2021年5月28日