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　　按照市政務(wù)公開工作要求，清河高度重視“5.15”政務(wù)公開日活動。圍繞“優(yōu)化政策服務(wù)，打造一流營商環(huán)境，助力鐵嶺市全面振興新突破三年行動”開展了一系列線上線下活動，取得了良好的效果?，F(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：

　　一、機關(guān)內(nèi)部現(xiàn)場宣傳

　　5月15日至5月19日，21家區(qū)直有關(guān)部門、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）街及清河區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳等地點設(shè)立咨詢點，并通過懸掛條幅、電子屏顯示等形式開展宣傳，與過往的群眾進行面對面“零距離”的交流和溝通，詳細(xì)解答群眾提出的各類問題。現(xiàn)場發(fā)放《政務(wù)公開條例》100份，線下參與人數(shù)300余人。

　　二、線上線下主題活動

　　一是開展“行政決策大家看”活動。區(qū)政府辦公室組織13個部門主要負(fù)責(zé)同志，聚焦人民群眾和市場主體關(guān)心關(guān)注的重要政策、重大項目、重點任務(wù)，以政務(wù)訪談形式進行權(quán)威解讀，引導(dǎo)預(yù)期、提振信心。自5月15日起，通過清河新新聞媒體、政府網(wǎng)站向社會展示，線上接受訪談專家人數(shù)13人，訪談期數(shù)共計13期。二是開展“企業(yè)訴求熱線解”活動。區(qū)營商局收到市“12345”政務(wù)服務(wù)熱線平臺在活動期間開設(shè)的專席熱線投訴案件3件，全部辦結(jié)，滿意度達到100%。三是開展“群眾難題公開答”活動。區(qū)政府19個部門圍繞群眾普遍關(guān)注的熱點問題，梳理成“政策簡明問答”，在區(qū)政府門戶網(wǎng)站向社會發(fā)布。四是開展“政務(wù)開放日”活動。5月18日，政府辦邀請人大代表、政協(xié)委員、群眾代表，組織實地觀摩，參觀重大項目（大數(shù)據(jù)中心項目）建設(shè)現(xiàn)場，辦事服務(wù)窗口，人力資源市場、口袋公園民生建設(shè)示范點共計4場活動；組織座談交流，區(qū)營商局、等6個部門向公眾介紹本部門重點工作、特色亮點及與民生密切相關(guān)的工作開展情況，解答熱點問題，做好意見收集、整理、處理和反饋工作，讓社會各界代表“零距離”感受決策為民、管理為民、服務(wù)為民。

　　三、取得成效及亮點

　　“政務(wù)開放日”活動中，區(qū)人大代表、區(qū)政協(xié)委員、企業(yè)代表、群眾代表共同實地觀摩了大清河南岸“口袋”公園建設(shè)工程、區(qū)人力資源服務(wù)市場等民生工程，大數(shù)據(jù)中心重大項目，營商局辦事服務(wù)窗口，相關(guān)負(fù)責(zé)人為參觀人員進行了詳細(xì)的講解。隨后，組織召開了以“全面推進政務(wù)公開 建設(shè)人民滿意政府”為主題的座談交流會。交流會上，區(qū)營商局、區(qū)衛(wèi)健局、區(qū)市場局、區(qū)交通局、區(qū)就業(yè)中心、區(qū)社保中心、區(qū)醫(yī)保中心等部門向公眾介紹本部門重點工作、特色亮點及與民生密切相關(guān)的工作開展情況。其中，營商局及窗口單位領(lǐng)導(dǎo)為大家重點講解辦事服務(wù)窗口工作流程、辦事不找關(guān)系相關(guān)事宜，同時，對群眾提出的熱點問題一一進行解答，并做好意見收集、整理、處理和反饋工作，讓社會各界代表“零距離”感受決策為民、管理為民、服務(wù)為民。

　　“政務(wù)開放日”活動在清河新聞進行宣傳報道，提高群眾對政府政務(wù)公開工作的關(guān)注度，共同推進政府及營商環(huán)境建設(shè)工作向好發(fā)展。并以本次活動為契機，進一步增強政務(wù)公開意識，更好地服務(wù)社會公眾，不斷增強全區(qū)百姓的獲得感和滿意度。

　　鐵嶺市清河區(qū)人民政府辦公室

　　2023年5月20日