精选国产AV精选一区二区三区,亚洲精品中文一区二区在线,亚欧日韩毛片在线看免费网站,三级毛片在线播放,日韩A片无码毛片免费看久久 ,高潮内射宫交喷伦怀孕小说,欧美牲交A欧美牲交,狂C亲女含苞欲H,日韩中文字幕区一区有砖一区

　　一、糾紛處理管理制度

　　為加強服務糾紛管理，規(guī)范糾紛處理程序，維護正常的工作秩序，保護各方合法權益，制定本制度。

　　1.中心對糾紛的處理遵循合法、公正、及時、便民的原則做到糾紛有接待、處理有程序、結果有反饋、責任有落實、整改有成效。同時，提高工作人員職業(yè)道德水平，增強服務意識和法律意識，提高服務質量，注重人文關懷，優(yōu)化服務流程，改善服務環(huán)境，努力構建和諧疾控。

　　2.中心行政辦公室負責接待和處理糾紛工作，對服務對象所反映的問題應細致地調查研究，各科室及當事人應密切配合，對于投訴的問題和糾紛的內容進行認真地討論，總結經(jīng)驗和教訓。

　　3.對于不能按規(guī)定接待和處理糾紛的科室及人員，對于存在違反有關規(guī)定的科室及人員將給予相應處理。當事人實行不回避制度，以增強處理透明度，保護服務對象及當事人的合法權益。

　　4.凡為獲取經(jīng)濟利益或其他不正當目的，通過歪曲事實，甚至采取極端行為進行的糾紛，均視為惡意鬧事。如出現(xiàn)威脅中心工作人員人身安全，干擾正常工作秩序等超出處理范圍的行為的，可立即通知中心、公安機關進行處理。

　　二、投訴及糾紛處理流程

　　1.糾紛處理的途徑

　　服務對象對疾控服務工作有意見可通過如下途徑投訴：

　　來信來訪（郵編：112000，地址：鐵嶺市銀州區(qū)南環(huán)路65號鐵嶺市疾病預防控制中心行政辦公室二）;

　　糾紛處理電話（傳真）：024-74230391。

　　2.處理流程

　　①中心接到服務對象的投訴后，接待部門應及時進行登記；

　　②根據(jù)服務對象投訴的問題進行分類；

　　③接待處理糾紛的責任人，應以積極認真的態(tài)度對服務對象反映的問題進行逐一的核實查證，并及時向糾紛當事人予以反饋;

　　④對服務對象匿名來信反映問題的接待處理以及回復，應按照上級有關對匿名信處理規(guī)定進行辦理；

　　⑤對上級有關部門或相關單位、新聞媒體轉來服務對象反映我中心疾控服務工作相關問題的來信，應及時進行調查核實反饋。