??負(fù)責(zé)辦理國家信訪局、其他國家機(jī)關(guān)及省委省政府信訪局、其他省直機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)送、交辦、督辦的群眾來信，辦理公民、法人或其他組織致市委市政府領(lǐng)導(dǎo)同志及市委市政府信訪局的群眾來信，受理通過信訪信息系統(tǒng)提出的投訴事項(xiàng)，轉(zhuǎn)送、交辦、督辦重要來信及投訴事項(xiàng)，指導(dǎo)、檢查、通報各地區(qū)各部門群眾來信辦理、網(wǎng)絡(luò)投訴受理工作情況。