擬訂我市勞動、人事爭議調(diào)解仲裁工作的實施規(guī)范，指導(dǎo)、監(jiān)督全市勞動、人事爭議調(diào)解仲裁工作，指導(dǎo)并開展勞動、人事爭議預(yù)防工作，依法組織處理有關(guān)勞動、人事爭議案件，擬訂并組織實施全市人力資源和社會保障系統(tǒng)信訪工作制度，指導(dǎo)系統(tǒng)信訪工作，負責(zé)群體性事件預(yù)警穩(wěn)控及應(yīng)急處理，負責(zé)信訪統(tǒng)計及分析研判工作，負責(zé)局機關(guān)來信、來訪、網(wǎng)上信訪等接待處理工作，協(xié)調(diào)處理相關(guān)人員進京上訪問題。