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王丙強(qiáng)委員：

??您提出的關(guān)于加大“云上鐵嶺”APP軟件推廣使用力度的建議的提案已收悉，現(xiàn)就提案辦理有關(guān)情況答復(fù)如下：

??開展黨政機(jī)關(guān)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)應(yīng)用是我市建設(shè)數(shù)字化政府，推進(jìn)“一網(wǎng)協(xié)同”工作的重要抓手；是提高工作效率，加強(qiáng)信息安全建設(shè)，優(yōu)化政府管理流程的有力保障；是開展無紙化辦公，創(chuàng)建節(jié)能型機(jī)關(guān)的重要舉措。

• 提供軟件使用教學(xué)內(nèi)容

??目前，云上鐵嶺平臺已上線《云上鐵嶺系統(tǒng)用戶使用操作手冊》。其中包含文檔、PPT及視頻，對平臺的下載與登錄、發(fā)文套紅蓋章、收發(fā)文及批示、上下級請示、辦公用品及車輛申請、日程、會議、考勤、請銷假等功能進(jìn)行了逐一演示。移動端可在應(yīng)用下方“工作臺”中的日常辦公欄中的“資料庫”中點擊下載查看；PC端可在主頁右側(cè)“通知公告”欄中點擊下載查看。

??此外，針對各單位信息化程度良莠不齊的問題，已多次組織開展系統(tǒng)使用培訓(xùn)工作，先后完成100家部門的集中培訓(xùn)和十余家部門的上門培訓(xùn)工作。并多次開展線上培訓(xùn)通過騰訊會議對全市各單位系統(tǒng)管理員開展在線培訓(xùn)，內(nèi)容包括系統(tǒng)功能講解、管理員賬號發(fā)放、本單位組織架構(gòu)人員調(diào)整、在線辦公流程修改等。

??下一步，平臺計劃在首頁推出更醒目、直觀、簡捷的小視頻，方便新接觸軟件的用戶快速熟悉各項功能的操作步驟。

• 及時更新組織通訊錄

??全市各單位的組織通訊錄建設(shè)由市數(shù)據(jù)局牽頭協(xié)調(diào)，建立規(guī)范的更新維護(hù)制度，定期對各單位需求進(jìn)行調(diào)度，對新變更的管理員進(jìn)行培訓(xùn)，確保各單位系統(tǒng)管理員能夠按照本單位實際情況開展通訊錄的錄入、更改、轉(zhuǎn)移、刪除等工作。目前，根據(jù)省數(shù)據(jù)局要求，為更好開展省、市兩級“一網(wǎng)協(xié)同”工作，已完成“云上鐵嶺”組織通訊錄與省平臺貫通，不僅進(jìn)一步提高了全市組織通訊錄的覆蓋范圍，也更加有效地督促了各單位系統(tǒng)管理員提高責(zé)任意識、重視程度，也能更及時地更新本單位人員信息。

??下一步，將加大調(diào)度范圍頻次，確保各單位系統(tǒng)管理員做好本單位通訊錄建設(shè)工作，為全市機(jī)關(guān)干部進(jìn)行“一網(wǎng)協(xié)同”高效辦公、提供便捷、安全的無紙化辦公平臺。

• 開展軟件使用績效考核

??目前以月為單位總結(jié)全市各單位系統(tǒng)使用情況，對系統(tǒng)資源情況、用戶活躍率、收發(fā)文情況、系統(tǒng)安全情況等指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計分析并排名，形成《“云上鐵嶺”系統(tǒng)運行月報》并在平臺上公示，以此考核并督促各單位更好地使用平臺，增加用戶粘性。同時也為系統(tǒng)功能升級、場景應(yīng)用開發(fā)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、數(shù)據(jù)資源共享等后續(xù)拓展應(yīng)用提供決策支撐。

??四月份，全市登錄單位數(shù)量為70余家，整體用戶活躍度（登錄率）、收發(fā)文使用及事會功能使用數(shù)量均有一定幅度提升，其中收發(fā)文使用總數(shù)環(huán)比增長29.7%，達(dá)到系統(tǒng)上線以來最高的1077次，事、會等功能使用次數(shù)升至152次。

??隨著國家、省數(shù)據(jù)系統(tǒng)的改革及省市“一網(wǎng)協(xié)同”工作的深入推進(jìn)，市委市政府領(lǐng)導(dǎo)及市委辦、政府辦啟用系統(tǒng)后，全市單位覆蓋率、用戶活躍度有望逐步提高。

• 加大“云上鐵嶺”宣傳力度

??為提高機(jī)關(guān)干部數(shù)字化工作思維，提供無紙化辦公路徑，聘請了專業(yè)廣告公司設(shè)計“場景式”系列宣傳海報，在市政府樓群230余個點位進(jìn)行了張貼，實現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)電梯、市委常委及重點部門全覆蓋。

??下一步，平臺將擴(kuò)大宣傳半徑，拓寬宣傳渠道，提高領(lǐng)導(dǎo)干部重視程度。讓“一網(wǎng)協(xié)同”工作普及到更大的范圍，將更多的單位，更多的干部職工納入到全市通訊錄中來，為“一網(wǎng)協(xié)同”工作提供有力保障。

• 加強(qiáng)軟件服務(wù)保障力度

??安排專人每周負(fù)責(zé)對各系統(tǒng)試點單位進(jìn)行回訪、輔導(dǎo)，將使用意愿強(qiáng)烈的市委宣傳部、市直機(jī)關(guān)工委、市商務(wù)局等部門納入深度服務(wù)保障范圍，對當(dāng)前已對接的單位持續(xù)推進(jìn)，積極解決各單位在使用中出現(xiàn)的各類問題。

??隨著市委辦、市政府辦開展在線辦公流程深化梳理工作，全市各單位用戶活躍度（登錄率）和登陸單位數(shù)量逐步提升。目前已完成了市委辦29條、政府辦30條的流程梳理和搭建工作，其中部分流程已正式啟用，并在全市范圍內(nèi)開展使用，市政府辦除特殊事項和涉密文件外，其他文件流轉(zhuǎn)均使用系統(tǒng)在線流轉(zhuǎn)，部分單位已通過系統(tǒng)線上向政府辦報送文件。

??下一步，我們將繼續(xù)完善平臺的建設(shè)，豐富平臺功能內(nèi)容，提高用戶使用體驗，簡化事項操作步驟，為進(jìn)一步推廣“云上鐵嶺”做充足的準(zhǔn)備，也為全市信息化建設(shè)提供可靠支撐。

??感謝您對全市“一網(wǎng)協(xié)同”工作的關(guān)心和支持，歡迎再提寶貴意見！

??鐵嶺市營商環(huán)境建設(shè)局

??2024年5月31日