??連日來，在社保服務(wù)邁向高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵時期，鐵嶺縣社保分中心積極探索創(chuàng)新，以“網(wǎng)絡(luò)直播＋政策宣講”的全新服務(wù)模式，成功打通了社保政策宣傳和服務(wù)的“最后一公里”，為參保群眾帶來了極大便利，也為基層社保服務(wù)注入了全新活力。

??社保工作，一頭連接著百姓的民生福祉，另一頭關(guān)系著社會的穩(wěn)定發(fā)展。過去，傳統(tǒng)的社保宣傳服務(wù)模式效率較低，參保者往往要多次前往咨詢窗口，耗費大量時間和精力才能弄清楚政策細節(jié)。如今，鐵嶺縣社保分中心與鐵嶺縣人社中心緊密攜手，2025年第一季度就成功舉辦了3場“社保服務(wù)進萬家”大型直播活動。

??3月31日的第三場直播中，工作人員圍繞養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移和接續(xù)辦理流程，進行了詳細且專業(yè)的解讀。直播過程中，養(yǎng)老保險參保、待遇資格認證等百姓關(guān)心的民生熱點問題都得到了及時回應(yīng)。工作人員將線下咨詢窗口“搬”到了線上直播間，參保者足不出戶就能獲得專業(yè)解答，打破了傳統(tǒng)咨詢服務(wù)在時間和空間上的限制。

??一位身在外地的參保者在留言中說道：“以前想了解社保政策特別麻煩，現(xiàn)在通過直播，在家就能輕松搞定，太方便了！”

??據(jù)了解，系列直播活動累計觀看人數(shù)已突破2000人次，僅第三場直播就吸引了超500人次參與。活動期間，收集到的100余條觀眾留言咨詢，也都得到了及時且專業(yè)的回復。這不僅大幅提升了社保政策的知曉率，還顯著擴大了服務(wù)覆蓋面，越來越多的參保群眾從中受益。

??這種創(chuàng)新服務(wù)模式，讓社保政策真正走進了千家萬戶，有效增強了群眾對社保政策的理解和信任。特別是對于靈活就業(yè)群體和老年群體而言，他們不用再為辦理社保業(yè)務(wù)四處奔波，線上直播切實解決了他們的實際問題。鐵嶺縣社保分中心將繼續(xù)優(yōu)化直播服務(wù)，不斷豐富直播內(nèi)容，為參保群眾提供更加便捷、高效的社保服務(wù)，讓每一位參保者都能享受到政策紅利。