根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務(wù)院令第711號）規(guī)定，現(xiàn)將市營商局2021年政府信息公開工作報告如下：

一、總體情況

2021年，市營商局高度重視政府信息公開工作，按照《中華人民共和國政府信息公開條例》具體要求和省政府辦公廳、市政府辦公室的工作部署，增強(qiáng)公開時效，切實(shí)增強(qiáng)輿情意識，及時發(fā)布權(quán)威信息，充分發(fā)揮政務(wù)公開對營商環(huán)境建設(shè)和行政審批工作的促進(jìn)作用，政務(wù)公開工作取得新的成效。

（一）精心組織

制定局機(jī)關(guān)政務(wù)公開工作年度工作計劃，進(jìn)一步明確責(zé)任分工、工作程序、公開范圍、方式與時限、監(jiān)督保障等，促進(jìn)政務(wù)公開工作規(guī)范化。確定了由辦公室負(fù)責(zé)全局政務(wù)公開工作的組織實(shí)施、指導(dǎo)協(xié)調(diào)和政務(wù)公開工作的整理匯總，各業(yè)務(wù)科室根據(jù)各自職責(zé)做好職責(zé)范圍內(nèi)的政務(wù)公開工作。

（二）主動公開政府信息

2021年，市營商局在網(wǎng)站信息發(fā)布總數(shù)194條，政務(wù)動態(tài)信息更新量43條，信息公開目錄信息更新量123條。利用微信公眾號平臺發(fā)布信息151條，全面推進(jìn)政務(wù)信息資源共享應(yīng)用。共享交換平臺與市行政審批、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險、不動產(chǎn)登記、住房公積金、社保登記、全民健康信息、殯葬管理和低保核準(zhǔn)等系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對接，匯聚數(shù)據(jù)320余萬條，累計接受各省級部門返還數(shù)據(jù)410萬條。今年以來，我市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺總話務(wù)量達(dá)31萬余件，即時答復(fù)17.3萬件，轉(zhuǎn)辦13.1萬件，辦結(jié)12.7萬件，辦結(jié)率97%，滿意率94%，按時反饋率97%，即時轉(zhuǎn)辦率99%。

（二）依申請公開

市營商局認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府有關(guān)依申請公開政府信息文件精神，規(guī)范相關(guān)工作流程。2021年未收到公開政府信息申請。

（三）平臺建設(shè)

2021年，市營商局緊扣“做好新時代政務(wù)公開，助推政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化”主題，認(rèn)真開展“服務(wù)事項高效辦”活動，在鐵嶺市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站開辟“政務(wù)服務(wù)”專欄，重點(diǎn)宣傳“放管服”“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”“一網(wǎng)、一門、一次”等改革成效。同時，在APP首頁加掛“政務(wù)公開日”活動內(nèi)容，使宣傳活動在線上線下同步開展。從5月15日開始組織市本級中心、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）街中心和村社區(qū)便民服務(wù)室在中心辦事大廳LED大屏幕滾動播出活動主題、橫幅標(biāo)語、宣傳口號，將政務(wù)服務(wù)窗口一線人員為民服務(wù)的精神風(fēng)貌和頑強(qiáng)斗志傳遞給公眾。

（四）強(qiáng)化監(jiān)督，嚴(yán)格考核

一是通過多種形式接受社會監(jiān)督，設(shè)立局長信箱，虛心接受群眾的監(jiān)督；加強(qiáng)網(wǎng)上公開信息內(nèi)容，接受社會監(jiān)督。同時加強(qiáng)內(nèi)部工作的檢查落實(shí)，及時糾正政務(wù)公開工作中出現(xiàn)的問題。二是嚴(yán)格落實(shí)工作目標(biāo)考核管理制度，按照“德、能、勤、績、廉”五方面內(nèi)容以及業(yè)務(wù)工作目標(biāo)任務(wù)對科室和工作人員進(jìn)行全面考核，營造爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

2021年，我局政府信息公開工作在深化政府信息公開內(nèi)容、完善政府信息公開配套制度，加強(qiáng)政府信息公開基礎(chǔ)性工作等方面做了大量的工作，取得了較好成績，但與上級的要求還有差距，主要表現(xiàn)在:一是公開信息的實(shí)效性不夠強(qiáng)，內(nèi)容不全；二是宣傳和引導(dǎo)工作有待加強(qiáng)，需提升政府信息公開工作的認(rèn)識程度，滿足社會公眾的需求。

改進(jìn)措施:一是強(qiáng)化信息公開的實(shí)效性和數(shù)量。我們將按照省政府和市政府關(guān)于信息公開相關(guān)文件的要求，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，明確權(quán)限職責(zé)分工，細(xì)化工作計劃方案，規(guī)范信息發(fā)布流程，完善溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，做到及時公開，有效公開。二是加大對信息公開的宣傳力度，使社會公眾對這項工作有進(jìn)一步的了解和更深的認(rèn)識，引導(dǎo)公眾正確使用信息公開這種新興的政府服務(wù)職能，為自己的生活、工作提供便利。

六、其他需要報告的事項

本年度無依申請收費(fèi)。

（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和）

申請人情況

自然人

法人或其他組織

總計

商業(yè)

企業(yè)

科研

機(jī)構(gòu)

社會公益組織

法律服務(wù)機(jī)構(gòu)

其他

一、本年新收政府信息公開申請數(shù)量

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0

0

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二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開申請數(shù)量

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0

0

0

0

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三、本年度辦理結(jié)果

（一）予以公開

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0

0

0

0

0

（二）部分公開（區(qū)分處理的，只計這一情形，不計其他情形）

（三）不予公開

1.屬于國家秘密

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0

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0

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2.其他法律行政法規(guī)禁止公開

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3.危及“三安全一穩(wěn)定”

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4.保護(hù)第三方合法權(quán)益

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0

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5.屬于三類內(nèi)部事務(wù)信息

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0

0

0

0

0

6.屬于四類過程性信息

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0

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0

0

0

7.屬于行政執(zhí)法案卷

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8.屬于行政查詢事項

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0

0

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（四）無法提供

1.本機(jī)關(guān)不掌握相關(guān)政府信息

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2.沒有現(xiàn)成信息需要另行制作

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3.補(bǔ)正后申請內(nèi)容仍不明確

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（五）不予處理

1.信訪舉報投訴類申請

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2.重復(fù)申請

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3.要求提供公開出版物

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4.無正當(dāng)理由大量反復(fù)申請

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5.要求行政機(jī)關(guān)確認(rèn)或重新出具已獲取信息

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（六）其他處理

1.申請人無正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開申請

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2.申請人逾期未按收費(fèi)通知要求繳納費(fèi)用、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開申請

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3.其他

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（七）總計

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四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理

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行政復(fù)議

行政訴訟

結(jié)果維持

結(jié)果

糾正

其他

結(jié)果

尚未

審結(jié)

總計

未經(jīng)復(fù)議直接起訴

復(fù)議后起訴

結(jié)果

維持

結(jié)果

糾正

其他

結(jié)果

尚未

審結(jié)

總計

結(jié)果

維持

結(jié)果

糾正

其他

結(jié)果

尚未

審結(jié)

總計

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