政府信息公開
鐵嶺市營商局2022年政府信息公開工作年度報告
根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務(wù)院令第711號）規(guī)定，結(jié)合《關(guān)于做好2022年政府信息公開工作年度報告編制發(fā)布工作的通知》（鐵政公開辦[2023]1號）要求，現(xiàn)將鐵嶺市營商環(huán)境建設(shè)局2022年政府信息公開工作報告如下：
一、總體情況
2022年，市營商局緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，加強領(lǐng)導(dǎo)，強化措施，健全機制，扎實開展“5?15”政務(wù)公開日活動，結(jié)合“環(huán)境是我 振興有我”“企業(yè)服務(wù)專員”“一把手面對面”等專題活動，積極做好優(yōu)化營商環(huán)境、深化“放管服”改革相關(guān)政策文件公開解讀工作，把政府信息公開工作作為優(yōu)化營商環(huán)境和推進經(jīng)濟發(fā)展的重要抓手，全年信息公開工作取得了良好成效?，F(xiàn)將工作匯報如下。
?。ㄒ唬┲鲃庸_方面
市營商局依托鐵嶺市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，積極做好政府信息主動公開工作。扎實開展“5?15”政務(wù)公開日活動等多種形式公開政府信息。一是積極參與“群眾問題我來答”活動，回答解讀企業(yè)和百姓關(guān)心的熱點問題及網(wǎng)上辦事的新舉措。二是創(chuàng)新開展“一把手面對面”專項活動。充分發(fā)揮主要負(fù)責(zé)同志在優(yōu)化營商環(huán)境中的示范引領(lǐng)作用，通過走流程、坐窗口、跟執(zhí)法、處督辦等方式，組織“一把手”深入一線和企業(yè)群眾“面對面”，“沉浸式檢驗”政務(wù)服務(wù)，開展自我革命，進而推進政府職能深刻轉(zhuǎn)變，不斷增強企業(yè)群眾獲得感和滿意度。列出“一把手面對面”工作檢驗清單，涉及5大方面、24項清單任務(wù)，要求各地區(qū)各單位要對照清單，以群眾“懂不懂”、流程“通不通”、體驗“好不好”為衡量標(biāo)準(zhǔn)，逐項任務(wù)、逐項檢驗，一年內(nèi)實現(xiàn)涉及本單位內(nèi)容全覆蓋。目前，已有39家單位按照要求開展了“一把手面對面”活動。光明日報、新華網(wǎng)等中央主流媒體先后給予宣傳報道。三是在市行政審批服務(wù)中心一層大屏幕滾動播放《優(yōu)化營商環(huán)境條例》《遼寧省優(yōu)化營商環(huán)境條例》《遼寧省推進“最多跑一次”規(guī)定》宣傳視頻動漫、圖表圖解，并在市政務(wù)服務(wù)中心信息查閱點、政務(wù)服務(wù)窗口擺放了《遼寧省優(yōu)化營商環(huán)境條例》宣傳讀本和《政府信息公開條例》等宣傳資料，供辦事群眾借閱，提升了企業(yè)群眾對條例法規(guī)的知曉率。
?。ǘ┮郎暾埞_方面
按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于全面推進基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作的指導(dǎo)意見》要求，市營商局制定了《信息公開指南》，明確信息公開申請方式、渠道，對依申請公開事項的申請方式詳細(xì)解答，并安排專人負(fù)責(zé)，對依申請公開事項進行答復(fù)。2022年我局沒有收到依申請公開政府信息件。
?。ㄈ┱畔⒐芾矸矫?/p>
按照政府信息公開有關(guān)文件要求，市營商局不斷強化組織領(lǐng)導(dǎo)，完善政府信息公開工作體系，認(rèn)真做好信息公開工作。編制、更新《政府信息公開目錄》和《政府信息公開指南》，推動政務(wù)公開工作規(guī)范化。不斷健全工作機制，形成分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓落實，業(yè)務(wù)處室主動報情況，局辦公室細(xì)致統(tǒng)全局的信息公開工作機制，持續(xù)規(guī)范政務(wù)公開內(nèi)容，不斷提升政務(wù)公開水平。
?。ㄋ模┢脚_建設(shè)方面
市營商局持續(xù)完善一體化政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)，完成12345政務(wù)服務(wù)便民熱線建設(shè)，全力推進“一網(wǎng)通辦”，優(yōu)化12345平臺熱線升級工作，不斷提高政務(wù)服務(wù)透明度、便利度，提升服務(wù)效能。截至12月，12345熱線平臺訴求總量為47.7萬件，直接辦復(fù)32.7萬余件，轉(zhuǎn)辦15萬件，辦結(jié)14.7萬件。辦結(jié)率98%，按時反饋率99.9%，滿意率95.1%，即時轉(zhuǎn)辦率99.7%，有效回訪率98%，平均辦件天數(shù)2.67天。
?。ㄎ澹┍O(jiān)督保障方面
加強日常監(jiān)督管理，由局辦公室牽頭具體負(fù)責(zé)組織實施全局政務(wù)公開工作。把信息公開工作納入績效考評，由專人負(fù)責(zé)對全局政務(wù)公開的實施情況進行監(jiān)督檢查和考核，確保及時發(fā)布和更新依法應(yīng)主動公開的政府信息。嚴(yán)格信息公開發(fā)布流程，細(xì)化公開內(nèi)容，規(guī)范公開渠道，促進政務(wù)信息公及時、準(zhǔn)確。
? ? ? ?二、主動公開政府信息情況
| 第二十條第（一）項 |
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| 信息內(nèi)容 |
本年制發(fā)件數(shù) |
本年廢止件數(shù) |
現(xiàn)行有效件數(shù) |
| 規(guī)章 |
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| 行政規(guī)范性文件 |
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| 第二十條第（五）項 |
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| 信息內(nèi)容 |
本年處理決定數(shù)量 |
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| 行政許可 |
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| 第二十條第（六）項 |
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| 信息內(nèi)容 |
本年處理決定數(shù)量 |
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| 行政處罰 |
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| 行政強制 |
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| 第二十條第（八）項 |
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| 信息內(nèi)容 |
本年收費金額（單位：萬元） |
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| 行政事業(yè)性收費 |
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? ? ? ?三、收到和處理政府信息公開申請情況
| （本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和） |
申請人情況 |
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| 自然人 |
法人或其他組織 |
總計 |
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| 商業(yè)企業(yè) |
科研機構(gòu) |
社會公益組織 |
法律服務(wù)機構(gòu) |
其他 |
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| 一、本年新收政府信息公開申請數(shù)量 |
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| 二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開申請數(shù)量 |
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| 三、本年度辦理結(jié)果 |
（一）予以公開 |
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| （二）部分公開（區(qū)分處理的，只計這一情形，不計其他情形） |
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| （三）不予公開 |
1.屬于國家秘密 |
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| 2.其他法律行政法規(guī)禁止公開 |
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| 3.危及“三安全一穩(wěn)定” |
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| 4.保護第三方合法權(quán)益 |
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| 5.屬于三類內(nèi)部事務(wù)信息 |
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| 6.屬于四類過程性信息 |
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| 7.屬于行政執(zhí)法案卷 |
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| 8.屬于行政查詢事項 |
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| （四）無法提供 |
1.本機關(guān)不掌握相關(guān)政府信息 |
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| 2.沒有現(xiàn)成信息需要另行制作 |
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| 3.補正后申請內(nèi)容仍不明確 |
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| （五）不予處理 |
1.信訪舉報投訴類申請 |
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| 2.重復(fù)申請 |
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| 3.要求提供公開出版物 |
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| 4.無正當(dāng)理由大量反復(fù)申請 |
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| 5.要求行政機關(guān)確認(rèn)或重新出具已獲取信息 |
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| （六）其他處理 |
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| （七）總計 |
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| 四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理 |
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? ? ? ?四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況
| 行政復(fù)議 |
行政訴訟 |
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| 結(jié)果維持 |
結(jié)果糾正 |
其他結(jié)果 |
尚未審結(jié) |
總計 |
未經(jīng)復(fù)議直接起訴 |
復(fù)議后起訴 |
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| 結(jié)果維持 |
結(jié)果糾正 |
其他結(jié)果 |
尚未審結(jié) |
總計 |
結(jié)果維持 |
結(jié)果糾正 |
其他結(jié)果 |
尚未審結(jié) |
總計 |
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五、存在的主要問題及改進情況
2022年，我局政府信息公開工作在深化政府信息公開內(nèi)容、完善政府信息公開配套制度，加強政府信息公開基礎(chǔ)性工作等方面做了大量的工作，取得了較好成績，但與上級的要求還有差距，主要表現(xiàn)在:
?。ㄒ唬┕_信息的實效性不夠強，內(nèi)容不全。
（二）宣傳和引導(dǎo)工作有待加強，需提升政府信息公開工作的認(rèn)識程度，滿足社會公眾的需求。
改進措施:一是強化信息公開的實效性和數(shù)量。我們將按照省政府和市政府關(guān)于信息公開相關(guān)文件的要求，進一步落實責(zé)任，明確權(quán)限職責(zé)分工，細(xì)化工作計劃方案，規(guī)范信息發(fā)布流程，完善溝通協(xié)調(diào)機制，做到及時公開，有效公開。二是加大對信息公開的宣傳力度，使社會公眾對這項工作有進一步的了解和更深的認(rèn)識，引導(dǎo)公眾正確使用信息公開這種新興的政府服務(wù)職能，為自己的生活、工作提供便利。
六、其他需要報告的事項
本單位本年度沒有依申請公開收費情況。
