??根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)及《中華人民共和國政府信息公開工作年度報(bào)告格式》(國辦公開辦函(2021)30號)相關(guān)要求，現(xiàn)將鐵嶺市人力資源和社會保障局2024年政府信息公開工作年度報(bào)告予以公布。

??一、總體情況

??2024年，我局貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》，按照市政務(wù)公開工作部署要求，圍繞人力資源和社會保障工作主線，全力聚焦穩(wěn)就業(yè)促就業(yè)、強(qiáng)化社會保障、落實(shí)人事人才政策、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，進(jìn)一步加大主動公開力度，全面提升依申請公開質(zhì)量，進(jìn)一步做好政策發(fā)布和宣傳解讀，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)不斷優(yōu)化，全面健全完善我局政府信息公開各項(xiàng)工作，充分保證了群眾在政務(wù)工作方面的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

??（一）主動公開情況

??全年我局共主動公開政務(wù)信息1286條，在主動公開的信息中，政策法規(guī)類的信息50條，通知公告290條，辦事指南60條，工作動態(tài)378條。圍繞人社政策信息，設(shè)置人事招考、人力資源、社會保障專欄，主動公開規(guī)范性文件1個。同時，進(jìn)一步規(guī)范提案建議答復(fù)公開，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置欄目，2024年度我局共辦理主辦件7件，全部進(jìn)行答復(fù)公開。

??（二）依申請公開情況

??今年以來，我局共收到公民、法人和其他組織要求依申請信息公開的申請7件，全部按時辦結(jié)，并以鐵市人社依申請，專門格式的正式文件形式反饋給申請人。

??（三）政府信息管理情況

??我局成立了由局長任組長，局班子其他領(lǐng)導(dǎo)為副組長，下屬單位領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開和信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組辦公室設(shè)在行政審批科，網(wǎng)站辦公室設(shè)在綜合科，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各科室負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人的組織體系。同時積極做好部門信息上報(bào)工作，本年度共上報(bào)信息95條。

??（四）政府信息公開平臺建設(shè)情況

??鐵嶺市人力資源和社會保障局網(wǎng)站順利并入政府網(wǎng)站統(tǒng)一管理，鐵嶺市人力資源和社會保障局微信公眾號平穩(wěn)運(yùn)行，各版塊信息更新及時準(zhǔn)確，各項(xiàng)公開的任務(wù)全面完成。共發(fā)布人社政策信息1000余條，回復(fù)后臺留言咨詢近3000條，有效傳播人社政策，回應(yīng)百姓關(guān)切。

??（五）監(jiān)督保障情況

??對照政務(wù)公開工作任務(wù)，對局各部門進(jìn)行了考核評議，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為局各部門工作人員發(fā)放《政府信息公開條例》宣傳單。我局全年無任何政務(wù)公開相關(guān)的行政復(fù)議和訴訟的情況發(fā)生。

??二、主動公開政府信息情況

第二十條第（一）項(xiàng)
信息內(nèi)容	本年制發(fā)件數(shù)	本年廢止件數(shù)	現(xiàn)行有效件數(shù)
規(guī)章	0	0	0
行政規(guī)范性文件	0	0	0
第二十條第（五）項(xiàng)
信息內(nèi)容	本年處理決定數(shù)量
行政許可	51
第二十條第（六）項(xiàng)
信息內(nèi)容	本年處理決定數(shù)量
行政處罰	0
行政強(qiáng)制	0
第二十條第（八）項(xiàng)
信息內(nèi)容	本年收費(fèi)金額（單位：萬元）
行政事業(yè)性收費(fèi)	31.8

??三、收到和處理政府信息公開申請情況

（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項(xiàng)加第二項(xiàng)之和，等于第三項(xiàng)加第四項(xiàng)之和）			申請人情況
			自然人	法人或其他組織					總計(jì)
				商業(yè) 企業(yè)	科研 機(jī)構(gòu)	社會公益組織	法律服務(wù)機(jī)構(gòu)	其他
一、本年新收政府信息公開申請數(shù)量			7	0	0	0	0	0	7
二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開申請數(shù)量			0	0	0	0	0	0	0
三、本年度辦理結(jié)果	（一）予以公開		3	0	0	0	0	0	3
	（二）部分公開（區(qū)分處理的，只計(jì)這一情形，不計(jì)其他情形）		3	0	0	0	0	0	3
	（三）不予公開	1.屬于國家秘密	0	0	0	0	0	0	0
		2.其他法律行政法規(guī)禁止公開	0	0	0	0	0	0	0
		3.危及“三安全一穩(wěn)定”	0	0	0	0	0	0	0
		4.保護(hù)第三方合法權(quán)益	0	0	0	0	0	0	0
		5.屬于三類內(nèi)部事務(wù)信息	0	0	0	0	0	0	0
		6.屬于四類過程性信息	0	0	0	0	0	0	0
		7.屬于行政執(zhí)法案卷	0	0	0	0	0	0	0
		8.屬于行政查詢事項(xiàng)	0	0	0	0	0	0	0
	（四）無法提供	1.本機(jī)關(guān)不掌握相關(guān)政府信息	1	0	0	0	0	0	1
		2.沒有現(xiàn)成信息需要另行制作	0	0	0	0	0	0	0
		3.補(bǔ)正后申請內(nèi)容仍不明確	0	0	0	0	0	0	0
	（五）不予處理	1.信訪舉報(bào)投訴類申請	0	0	0	0	0	0	0
		2.重復(fù)申請	0	0	0	0	0	0	0
		3.要求提供公開出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4.無正當(dāng)理由大量反復(fù)申請	0	0	0	0	0	0	0
		5.要求行政機(jī)關(guān)確認(rèn)或重新出具已獲取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六）其他處理	1.申請人無正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開申請	0	0	0	0	0	0	0
		2.申請人逾期未按收費(fèi)通知要求繳納費(fèi)用、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開申請	0	0	0	0	0	0	0
		3.其他	0	0	0	0	0	0	0
	（七）總計(jì)		7	0	0	0	0	0	7
四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理			0	0	0	0	0	0	0

??四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

行政復(fù)議					行政訴訟
結(jié)果維持	結(jié)果 糾正	其他 結(jié)果	尚未 審結(jié)	總計(jì)	未經(jīng)復(fù)議直接起訴					復(fù)議后起訴
					結(jié)果 維持	結(jié)果 糾正	其他 結(jié)果	尚未 審結(jié)	總計(jì)	結(jié)果 維持	結(jié)果 糾正	其他 ??結(jié)果	尚未 審結(jié)	總計(jì)
0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0

??五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

??2024年，我局堅(jiān)定不移地推進(jìn)政府信息公開工作的全面深化，致力于在關(guān)鍵領(lǐng)域的信息透明度、政務(wù)微信平臺的優(yōu)化運(yùn)維、政策文件的深度解讀以及工作人員專業(yè)能力的提升上實(shí)現(xiàn)新的跨越。雖然取得一定進(jìn)展，但與上級的期望及民眾的需求相比，仍存在提升空間。2025年，我局將緊密結(jié)合中心工作與重大議題，進(jìn)一步深化政務(wù)公開的層次與范圍。將特別關(guān)注并聚焦于推動振興新突破三年行動、社保制度的深化改革、就業(yè)與人才政策的創(chuàng)新、和諧勞動關(guān)系的構(gòu)建以及營商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化等人力資源和社會保障領(lǐng)域的核心民生項(xiàng)目。不斷創(chuàng)新解讀方式，采用圖文并茂、視聽結(jié)合的多元化手段，以更加生動、直觀且易于理解的方式，對政策文件進(jìn)行專業(yè)且權(quán)威的解讀。同時，我局還將采取包括加強(qiáng)人員培訓(xùn)、優(yōu)化信息公開流程、強(qiáng)化監(jiān)督與反饋機(jī)制等多項(xiàng)舉措，全面提升我局政務(wù)公開工作的整體水平，確保政務(wù)公開工作邁上新臺階，更好地服務(wù)于民眾，滿足社會的期待。

??六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

??市人社局未收取過任何信息處理費(fèi)。

??為深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，切實(shí)加強(qiáng)人社政務(wù)公開和政策的宣傳、解讀、落實(shí)工作，讓企業(yè)群眾更好地了解人社政策、知曉人社政策、用好人社政策，鐵嶺市人社局扎實(shí)開展政務(wù)公開工作。

??（一）參加“專家接熱線解難題”活動

??5月17日，鐵嶺市人社局三級調(diào)研員、養(yǎng)老保險科負(fù)責(zé)人唐寶東、人才供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革科二級主任科員楊思達(dá)、養(yǎng)老保險科三級主任科員高士奇走進(jìn)12345便民服務(wù)熱線5.15活動專線，聚焦群眾關(guān)心關(guān)切的養(yǎng)老保險及職稱評審等熱點(diǎn)問題開展政策解讀解答。

??（二）市人社局調(diào)研督導(dǎo)縣區(qū)人社重點(diǎn)工作

??5月，市人社局黨組成員、副局長李曉娜帶隊(duì)，通過隨機(jī)走訪社區(qū)（村）、實(shí)地查看公共就業(yè)經(jīng)辦服務(wù)大廳、開展座談等方式對各縣（市）區(qū)就業(yè)領(lǐng)域補(bǔ)貼政策落實(shí)、“春暖遼沈·惠企護(hù)航”保用工促就業(yè)助振興17項(xiàng)攻堅(jiān)行動、公共就業(yè)服務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)綜窗建設(shè)運(yùn)行、基層人社治理等工作開展情況進(jìn)行調(diào)研督導(dǎo)。

??在各地公共就業(yè)經(jīng)辦服務(wù)大廳，調(diào)研督導(dǎo)組重點(diǎn)查看綜窗建設(shè)即鐵嶺“數(shù)字人社”服務(wù)平臺使用情況，現(xiàn)場檢驗(yàn)工作人員業(yè)務(wù)掌握情況，并廣泛收集業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員關(guān)于平臺應(yīng)用的建議。調(diào)研督導(dǎo)組指出，各地要認(rèn)清形勢、提高站位，切實(shí)提高綜窗建設(shè)的主動性、充分認(rèn)識綜窗建設(shè)的必要性和緊迫性，要進(jìn)一步強(qiáng)化應(yīng)用覆蓋范圍和使用效率，結(jié)合本地實(shí)際全面應(yīng)用，做到業(yè)務(wù)100%覆蓋不留死角，在應(yīng)用過程中遇到問題及時進(jìn)行反饋，共同研究解決，確保按時間節(jié)點(diǎn)要求實(shí)現(xiàn)綜合窗口建設(shè)全覆蓋、人人會應(yīng)用。

??（三）鐵嶺人社：把政策服務(wù)直通車“開”到家門口

??為提升基層人社治理能力，全面促進(jìn)人社服務(wù)提質(zhì)升級，鐵嶺市人力資源和社會保障局組建“人社為民直通車政策宣講服務(wù)團(tuán)”，持續(xù)開展人社為民服務(wù)“直通車”活動，為企業(yè)和群眾遇到的最急切、最難辦、最發(fā)愁、最盼望解決的相關(guān)事項(xiàng)，提供“一站式”“零距離”服務(wù)，確?！扒笾虚T、受助及時、辦事有人”。今年以來，服務(wù)團(tuán)已到各縣（市）區(qū)開展政策宣講活動16場，600余家企業(yè)參與，近千名名企業(yè)總經(jīng)理、人力資源部主管、人事專員、企業(yè)工會主席等人員參加。。

??（四）直播“小鏡頭”開啟政策宣傳“大流量”——市人社局“對話人社”直播首秀火爆開啟

??為了讓人社政策傳到千家萬戶，服務(wù)走進(jìn)群眾心坎，市人社局轉(zhuǎn)變作風(fēng)、主動作為、靠前服務(wù)，從5月7日開始，借助微信視頻號推出“對話人社”直播平臺，每周二上午9點(diǎn)至9點(diǎn)半，組織相關(guān)業(yè)務(wù)部門工作人員做為直播嘉賓進(jìn)駐直播間，結(jié)合群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，開展養(yǎng)老保險、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、工傷保險、失業(yè)保險、人事考試、職稱評審、勞動關(guān)系等相關(guān)政策和業(yè)務(wù)辦理講解。目前微信公眾號累計(jì)關(guān)注人數(shù)達(dá)到2.7萬人，直播間的受眾包括企業(yè)人事專員、下崗失業(yè)人員、高校畢業(yè)生以及一些大齡求職人員等各類群體。從傳統(tǒng)的進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)等實(shí)地政策宣講，到創(chuàng)新將人社政策宣傳搬到直播間，推行“政務(wù)+直播”，全力激活了人社政務(wù)服務(wù)“神經(jīng)末梢”，讓人社政務(wù)服務(wù)“有溫度”，政策宣傳更“鮮活”。