第一條??為加強(qiáng)政務(wù)新媒體管理，按照鐵嶺市政府相關(guān)規(guī)定，結(jié)合鐵嶺市醫(yī)療保障局工作實(shí)際，制定本制度。

　　第二條??本制度所稱(chēng)政務(wù)新媒體，是指鐵嶺市醫(yī)療保障局建設(shè)、認(rèn)證并作為單位平臺(tái)運(yùn)行的官方微博、微信公眾號(hào)、APP移動(dòng)客戶(hù)端等。

　　第三條??按照“誰(shuí)開(kāi)辦、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的工作原則，辦公室負(fù)責(zé)局政務(wù)新媒體推進(jìn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督工作；信息科負(fù)責(zé)局政務(wù)新媒體的運(yùn)行、管理和維護(hù)等工作；黨辦負(fù)責(zé)局政務(wù)新媒體宣傳工作；其他科室負(fù)責(zé)根據(jù)工作職責(zé)，對(duì)通過(guò)政務(wù)新媒體提出的辦事申請(qǐng)進(jìn)行辦理，并對(duì)擬發(fā)布在政務(wù)新媒體上的信息進(jìn)行審核把關(guān)。

　　第四條? 注冊(cè)、開(kāi)發(fā)政務(wù)新媒體應(yīng)嚴(yán)格按照《鐵嶺市推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展實(shí)施方案》等有關(guān)規(guī)定，經(jīng)局務(wù)會(huì)研究，并報(bào)市委網(wǎng)信辦、市政府政務(wù)公開(kāi)辦備案。

　　第五條??政務(wù)新媒體需關(guān)閉、注銷(xiāo)的，經(jīng)局務(wù)會(huì)研究進(jìn)行公告注銷(xiāo)賬號(hào)，并在5個(gè)工作日內(nèi)報(bào)市委網(wǎng)信辦、市政府政務(wù)公開(kāi)辦備案。

　　第六條??禁止任何個(gè)人未經(jīng)審批，擅自以鐵嶺市醫(yī)療保障局及所屬科室的名義開(kāi)通各類(lèi)新媒體。以個(gè)人身份開(kāi)設(shè)微博、微信公眾號(hào)的，不得標(biāo)注所在單位及職務(wù)信息，不得發(fā)布公務(wù)信息和與執(zhí)行職務(wù)行為相關(guān)的信息。

　　第七條??政務(wù)新媒體信息每周至少更新一次，信息發(fā)布嚴(yán)格執(zhí)行“先審后發(fā)”三審制原則和《鐵嶺市醫(yī)療保障局互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布審查制度》，未經(jīng)審核的信息一律不得發(fā)布。

　　第八條??對(duì)涉及重大敏感事件或全局性的重大信息發(fā)布，必須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審定。嚴(yán)禁未經(jīng)審核或授權(quán)，擅自發(fā)布本單位重要政務(wù)信息、突發(fā)性事件、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等敏感信息。

　　第九條??政務(wù)新媒體原則上只轉(zhuǎn)載黨委和政府網(wǎng)站以及有關(guān)主管部門(mén)確定的稿源單位發(fā)布的信息，不得歪曲、篡改標(biāo)題原意和新聞信息內(nèi)容。

　　第十條??政務(wù)新媒體管理員不得擅自發(fā)布代表個(gè)人觀點(diǎn)、意見(jiàn)及情緒的言論，不得刊登商業(yè)廣告或鏈接商業(yè)廣告頁(yè)面。

　　第十一條??利用政務(wù)新媒體回復(fù)群眾訴求，業(yè)務(wù)咨詢(xún)類(lèi)（政策解釋類(lèi)）問(wèn)題，2個(gè)工作日內(nèi)反饋；建議意見(jiàn)、投訴舉報(bào)類(lèi)問(wèn)題，5個(gè)工作日內(nèi)反饋；涉及部門(mén)較多、情況較為復(fù)雜的問(wèn)題，15個(gè)工作日內(nèi)反饋。通過(guò)政務(wù)新媒體提出的網(wǎng)上辦事申請(qǐng)，由責(zé)任科室按照辦事程序在規(guī)定時(shí)限內(nèi)予以辦結(jié)。

　　第十二條??政務(wù)新媒體上發(fā)生的一般性輿情事件，責(zé)任科室必須及時(shí)響應(yīng)，由分管領(lǐng)導(dǎo)審定后進(jìn)行回應(yīng)；如遇重大輿情，第一時(shí)間制定應(yīng)對(duì)處置方案，擬定權(quán)威信息，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審定后進(jìn)行回應(yīng)。處置輿情事件要加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)溝通聯(lián)動(dòng)，向市委網(wǎng)信辦、市政府政務(wù)公開(kāi)辦通報(bào)突發(fā)事件的動(dòng)態(tài)信息及應(yīng)對(duì)措施，并制定長(zhǎng)效措施預(yù)防同類(lèi)輿情再次發(fā)生。

　　第十三條??政務(wù)新媒體賬號(hào)密碼必須由專(zhuān)職人員管理，管理人員離職、調(diào)任、辭職時(shí)要做好交接，接收人員及時(shí)修改賬號(hào)信息。

　　第十四條??登錄政務(wù)新媒體，必須使用專(zhuān)用電腦或?qū)ｉT(mén)的移動(dòng)終端設(shè)備。管理員不得在網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所或沒(méi)有安全保障的設(shè)備上登錄，不得使用自動(dòng)登錄模式，不使用賬號(hào)時(shí)必須及時(shí)退出登錄，避免賬號(hào)被盜用或被惡意攻擊。

　　第十五條??政務(wù)新媒體出現(xiàn)內(nèi)容更新不及時(shí)、違反相關(guān)規(guī)定發(fā)布、轉(zhuǎn)載不良或有害信息等情形的，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。