??（一）貫徹落實黨中央、國務(wù)院和省委、省政府有關(guān)信訪工作的指示、規(guī)定和部署及市委、市政府具體要求，承擔(dān)市信訪工作聯(lián)席會議日常工作，推動全市信訪工作的開展。

??（二）承辦中央、國家機關(guān)和省委、省政府機關(guān)及領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的信訪事項，辦理人民群眾給市委、市政府和市領(lǐng)導(dǎo)的來信，接待到市委、市政府上訪的群眾，受理群眾通過信訪信息系統(tǒng)的投訴，向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)同志請示、報告重大信訪事項，配合中央、國家機關(guān)和省委、省政府機關(guān)及北京市有關(guān)部門做好鐵嶺進京、去省上訪群眾接待勸返工作，做好重大政治活動期間的信訪分流工作。

??（三）向有關(guān)地區(qū)和部門轉(zhuǎn)送、交辦、移交信訪事項并對辦理情況進行督查，對市領(lǐng)導(dǎo)同志批示和上級機關(guān)交辦的信訪事項進行督辦并反饋有關(guān)情況，審核中央、省級及市級專項信訪救助資金的使用情況。

??（四）協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門的重要信訪問題，協(xié)調(diào)處理群眾集體進京、去省、來市上訪和異常、突發(fā)信訪事件，對信訪工作中的失職瀆職行為提出整改意見和責(zé)任追究建議，協(xié)調(diào)各級黨政部門和有關(guān)單位信訪工作，向社會公開信訪工作情況。

??（五）反映來信來訪中提出的重要建議、意見和問題，及時準(zhǔn)確地報送信訪信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，開展調(diào)查研究和信訪統(tǒng)計分析，分析信訪形勢，掌握信訪動態(tài)，提出有關(guān)改進工作、完善政策的建議。

??（六）推動全市信訪矛盾的排查化解，對重要信訪問題及時開展信息預(yù)警，在重大政治活動、重要敏感時期及時收集信息，研判信訪形勢。

??（七）加強信訪干部隊伍建設(shè)，組織信訪干部培訓(xùn)，檢查指導(dǎo)各縣（市）區(qū)和市直部門信訪工作機構(gòu)履職情況。

??（八）完成市委、市政府交辦的其他任務(wù)。

??（九）職能轉(zhuǎn)變。

??1.加強對各地區(qū)各部門辦理群眾信訪情況的督促檢查。

??2.加強重大信訪矛盾隱患排查情報收集預(yù)警和信訪穩(wěn)定形勢研判分析工作。

??3.加強對群眾進京、去省上訪的協(xié)調(diào)處理工作。